Polityka zwrotów


Zwroty, zmiany lub anulowanie zamówień.

Wszystkie zamówienia mogą być anulowane w ciągu 4 godzin każdego dnia między 9:00 a 21:00 czasu środkowoeuropejskiego. Jeśli Twoje zamówienie zostało opłacone i musisz dokonać zmiany lub anulować zamówienie, musisz skontaktować się z nami w tym czasie. Zespół wsparcia jest aktywny od 7:00 do 21:00, 7 dni w tygodniu i dlatego nie ma możliwości anulowania zamówienia poza tym okresem.

Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, A PRODUKT NIE BYŁ UŻYWANY, to po prostu zwróć nam przedmiot(y), pod warunkiem, że ponosisz odpowiedzialność za jakiekolwiek zmniejszenie wartości produktu wynikające z jego użytkowania w jakikolwiek sposób wykraczający poza to, co jest niezbędne do uzyskania wyceny produktu, poznania cech i funkcjonalności produktu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, kontaktując się z info@speedd.net. Nie zwracamy kosztów wysyłki na terenie Europy, chyba że przedmiot jest wadliwy.

Nie przyjmujemy zwrotów produktów UŻYWANYCH. Używane produkty zostaną przesłane pocztą do nadawcy i nie będzie wydawany zwrot pieniędzy.

Możesz oczekiwać, że otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 5-10 dni roboczych od otrzymania przesyłki. Jednak w wielu przypadkach szybciej otrzymasz zwrot pieniędzy. Otrzymasz zwrot pieniędzy na kartę użytą podczas płatności, na koncie PayPal, jeśli płaciłeś przez system PayPal lub przez konto bankowe, lub jeśli płaciłeś przy odbiorze.

Jeśli wyślesz zwrot po 14-dniowym okresie zwrotu, przedmioty zostaną Ci zwrócone i nie otrzymasz żadnego zwrotu.

Produkt można zwrócić w ciągu 15 dni od jego otrzymania. Jeśli minęło 15 dni od otrzymania zamówienia, nie możemy zaoferować zwrotu czy wymiany.

Aby zakwalifikować się do otrzymania zwrotu, zwracany produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być wysłany w oryginalnym opakowaniu.

Zwrot może być wysłany do:

Speedd srl 

Via Scardovi 47G

48014 Castel Bolognese (RA)

Niektóre rodzaje produktów nie mogą być zwrócone jako żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma. Nie przyjmujemy również zwrotów produktów intymnych i sanitarnych, materiałów niebezpiecznych oraz cieczy ani gazów palnych.

Aby zakończyć proces zwrotu, należy koniecznie zastosować się do tej procedury.

Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są tylko częściowe zwroty (jeśli dotyczy)
Produkty z oczywistymi oznakami użytkowania
CD, DVD, taśmy VHS, oprogramowanie, gry wideo, kasety lub płyty winylowe, które zostały otwarte.
Każdy przedmiot nie w oryginalnym opakowaniu, częściowo uszkodzony lub z brakującymi częściami z przyczyn niezależnych od nas.
Każdy przedmiot zwrócony po 15-stu dniach od dostawy.

Zwroty (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu Twojego zwrotu, sprawdzimy go i wyślemy Ci e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy Twój produkt. Powiadomimy Cię również, jeśli zatwierdzimy lub odrzucimy Twój zwrot.
Jeśli uzyskasz pozytywną odpowiedź, Twój zwrot zostanie przetworzony, a my w ciągu kilku dni automatycznie zaksięgujemy zwrot na Twojej karcie kredytowej lub oryginalnej metodzie płatności.

Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, może minąć trochę czasu zanim zwrot zostanie oficjalnie przetworzony.
Potem skontaktuj się z bankiem. Często zdarza się, że przed wysłaniem zwrotu pieniędzy musi upłynąć pewien okres czasu.
Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami przez info@speedd.net.

Artykuły na wyprzedaży (jeśli dotyczy)
Zwrotowi podlegają jedynie przedmioty o normalnej cenie, niestety przedmioty na wyprzedaży nie mogą być zwrócone.

Wymiana (jeśli dotyczy)

W przypadku wadliwego lub uszkodzonego produktu, prosimy o kontakt pod adresem info@speedd.net, niezwłocznie wymienimy przedmiot. Czasami klient może zostać poproszony o dowód (wideo lub zdjęcie) uszkodzenia produktu.

Bony podarunkowe (Karta Podarunkowa)
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt podarunkowy na wartość Twojego zwrotu. Po otrzymaniu zwrotu, otrzymasz bon podarunkowy.

Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent w momencie zakupu, lub kupujący wysłał go do siebie, aby sprezentować go później, wyślemy zwrot pieniędzy do odbiorcy.

Wysyłka
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, jeśli firma NEXIVE nie jest wykorzystywana jako firma kurierska.
Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki nie będzie brany pod uwagę. W przypadku zwrotu pieniędzy za wadliwy lub uszkodzony przedmiot, jeśli klient nie życzy sobie wymiany, zwrócimy pieniądze zarówno za produkt, jak i za przesyłkę.

W zależności od miejsca zamieszkania, czas wysyłki może się wydłużyć. Zwłaszcza jeśli mieszkasz na wyspach: Sycylia i Sardynia.